Hasta Bakıcısı Hizmetinde Bakım Kalitesi Nasıl Değerlendirilir?

Hasta bakıcısı işe başladıktan sonra sürecin yalnızca devam ediyor olması, bakım hizmetinin doğru şekilde ilerlediği anlamına gelmez. Hastanın ihtiyaçlarının karşılanması, günlük düzenin korunması ve hasta ile bakıcı arasındaki uyum belirli aralıklarla değerlendirilmelidir.

Özellikle uzun süreli veya yatılı hasta bakıcı hizmetlerinde bakım kalitesini düzenli olarak kontrol etmek, ortaya çıkabilecek sorunların erken fark edilmesini sağlar.

Bakım Kalitesi Neye Göre Değerlendirilir?

Bakım kalitesini değerlendirirken yalnızca bakıcının görevleri yerine getirip getirmediğine bakılmamalıdır.

Aynı zamanda;

• Hastanın günlük ihtiyaçlarının karşılanması

• Kişisel bakımın düzenli yapılması

• Beslenme ve günlük rutinin korunması

• Hastanın kendisini güvende hissetmesi

• Hasta ile bakıcı arasındaki iletişim

• Aile ile iletişimin sağlıklı olması

• Belirlenen görevlerin yerine getirilmesi

birlikte değerlendirilmelidir.

Hastanın Günlük Durumu İlk Göstergedir

Bakım hizmetinin merkezinde hasta bulunduğu için hastanın günlük durumu önemli bir göstergedir.

Aile mümkün olduğunca hastanın;

• Günlük rutinine,

• Kişisel bakımına,

• Beslenme düzenine,

• Hareket durumuna,

• Genel rahatlığına

dikkat etmelidir.

Hastanın durumundaki her değişikliğin bakıcıdan kaynaklandığı düşünülmemelidir. Ancak belirgin ve sürekli değişikliklerde bakım düzeninin yeniden değerlendirilmesi faydalı olabilir.

Kişisel Bakım Düzeni Kontrol Edilmeli

Hastanın ihtiyaçlarına göre banyo, giyinme, tuvalet ve genel kişisel bakım düzenli şekilde takip edilmelidir.

Buradaki amaç bakıcıyı sürekli kontrol etmek değil, hastanın ihtiyaçlarının gerçekten karşılanıp karşılanmadığını anlamaktır.

Aile hastanın kişisel bakımında aksama fark ederse bunun nedenini bakıcıyla açık şekilde konuşmalıdır.

Beslenme Düzeni Nasıl Değerlendirilir?

Hastanın beslenme ihtiyacı varsa günlük düzenin korunması önemlidir.

Aile;

• Öğünlerin düzenli olup olmadığını,

• Hastanın yemek konusunda desteğe ihtiyacı olup olmadığını,

• Belirlenen beslenme düzenine uyulup uyulmadığını

takip edebilir.

Özel veya tıbbi beslenme gereksinimleri varsa sağlık profesyonellerinin önerileri esas alınmalıdır.

Hastanın Bakıcıyla İletişimi Önemlidir

Bakım kalitesinin önemli göstergelerinden biri de hastanın bakıcıyla iletişimidir.

Özellikle iletişim kurabilen hastalarda şu konular gözlemlenebilir:

• Bakıcının hastaya karşı yaklaşımı

• Hastanın kendisini rahat hissedip hissetmediği

• Hastanın ihtiyaçlarını ifade edebilmesi

• Bakıcının hastanın alışkanlıklarına saygı göstermesi

Hasta kendisini rahatsız eden bir durumu ifade ediyorsa aile bunu dikkate almalıdır.

Aile ile Bakıcı Arasındaki İletişim Değerlendirilmeli

Aile, hastanın günlük durumuyla ilgili önemli bilgileri bakıcıdan alabilmelidir.

Bakıcı da hastanın ihtiyaçlarında önemli bir değişiklik olduğunda aileyi bilgilendirmelidir.

İletişimin yalnızca sorun çıktığında kurulması yerine düzenli ve ölçülü bir iletişim sistemi oluşturulması daha sağlıklı olabilir.

Yatılı Hasta Bakıcıda Bakım Kalitesi Nasıl Takip Edilir?

Yatılı bakımda aile ile bakıcı aynı evde olsa bile görevlerin düzenli şekilde değerlendirilmesi önemlidir.

Özellikle;

• Hastanın günlük rutini

• Gece ihtiyaçları

• Kişisel bakım

• Beslenme

• Hareket desteği

• Hastane kontrolleri

gibi konular hastanın ihtiyaçlarına göre takip edilebilir.

Yatılı bakıcının aynı evde bulunması, ailenin bakım sürecini tamamen kontrolsüz bırakması gerektiği anlamına gelmez.

Bakıcının Görevleri Gerçekten Hastanın İhtiyaçlarıyla Uyumlu mu?

Hastanın ihtiyaçları zaman içinde değişebilir.

Başlangıçta yeterli olan bakım desteği daha sonra yetersiz hale gelebilir.

Örneğin hastanın hareket desteği artmışsa veya kişisel bakımda daha fazla yardıma ihtiyaç duyuyorsa görev kapsamının yeniden değerlendirilmesi gerekebilir.

Bu nedenle bakım kalitesi değerlendirilirken sadece “bakıcı görevini yapıyor mu?” değil, “mevcut görevler hastanın bugünkü ihtiyaçlarını karşılıyor mu?” sorusu da sorulmalıdır.

Aile Hangi Durumlarda Yeniden Değerlendirme Yapmalı?

Aşağıdaki durumlar bakım düzeninin yeniden değerlendirilmesini gerektirebilir:

• Hastanın ihtiyaçlarının belirgin şekilde değişmesi

• Sürekli iletişim problemi yaşanması

• Görevlerin düzenli şekilde yerine getirilmemesi

• Hastanın bakıcıyla ciddi uyumsuzluk yaşaması

• Ailenin başlangıçta belirlenen görevlerin dışında sürekli yeni ihtiyaçlar fark etmesi

• Bakıcının mevcut bakım ihtiyacına uygun deneyime sahip olmadığının ortaya çıkması

Her sorun doğrudan bakıcı değişikliği anlamına gelmez. Önce problemin kaynağı belirlenmeli ve mümkünse çözüm yolu değerlendirilmelidir.

Bakım Kalitesini Değerlendirirken Bakıcı da Dinlenmeli

Değerlendirme yalnızca ailenin bakış açısıyla yapılmamalıdır.

Bakıcı da hastanın ihtiyaçlarında yaşanan değişiklikleri veya günlük bakım sırasında karşılaştığı sorunları anlatabilir.

Örneğin hastanın artık daha fazla hareket desteğine ihtiyaç duyduğunu ilk fark eden kişi bakıcı olabilir.

Bu nedenle aile, hasta ve bakıcı arasındaki iletişim bakım kalitesinin geliştirilmesine katkı sağlayabilir.

Amaç Sürekli Denetim Değil, Sağlıklı Bakım Düzeni

Bakım kalitesini değerlendirmek, bakıcıyı her an kontrol etmek anlamına gelmez.

Amaç;

• Hastanın ihtiyaçlarının karşılanması,

• Görevlerin net olması,

• Sorunların erken fark edilmesi,

• İletişimin devam etmesi,

• Gerektiğinde bakım planının güncellenmesi

ve sürdürülebilir bir bakım düzeninin oluşturulmasıdır.

Ankara’da Hasta Bakıcısı Hizmeti Alırken

Ankara’da hasta bakıcısı veya yatılı hasta bakıcı hizmeti alan ailelerin, bakım başladıktan sonra hastanın ihtiyaçlarını ve çalışma düzenini belirli aralıklarla değerlendirmesi önemlidir.

Ada Danışmanlık, ailelerin hasta ve yaşlı bakım ihtiyaçlarına uygun adayların değerlendirilmesi ve bakım sürecinde ihtiyaç duyulan danışmanlık desteğinin sağlanması konusunda yardımcı olur.

Bakım hizmeti başladıktan sonra da hastanın ihtiyaçlarının değişip değişmediğini takip etmek, doğru bakım düzeninin sürdürülebilmesi açısından önemlidir.

Sık Sorulan Sorular

Hasta bakıcısının bakım kalitesi nasıl anlaşılır?

Hastanın günlük ihtiyaçlarının karşılanması, kişisel bakımının düzeni, iletişim, görevlerin yerine getirilmesi ve genel uyum birlikte değerlendirilmelidir.

Bakım kalitesini kim değerlendirmeli?

Aile, hastanın kendisi ve uygun durumlarda bakıcı birlikte değerlendirme sürecine katkı sağlayabilir.

Bakım kalitesi düşükse hemen bakıcı değiştirilmeli mi?

Hayır. Öncelikle sorunun kaynağı belirlenmeli, görevler ve beklentiler yeniden değerlendirilmelidir. Sorun çözülemiyorsa farklı bir aday değerlendirmek gündeme gelebilir.

Hastanın ihtiyaçları değişirse bakım kalitesi etkilenir mi?

Evet. Başlangıçta yeterli olan bir bakım düzeni, hastanın ihtiyaçlarının artmasıyla yetersiz hale gelebilir. Bu durumda bakım kapsamının yeniden değerlendirilmesi gerekir.